よくある質問

Q:未経験でも始められますか?
A:できます。中途採用者のほぼ100%が未経験スタートです。製造業や飲食業、流通関係といった異業種から転職してきた実績があります。

Q:どのような仕事がありますか?
A:大きく分けて、以下の3つの仕事があります。

【販売コーディネーター】
携帯端末販売・修理・受付をはじめ、機種変更、料金プランのご提案を行います。
またauでんきやau WALLET Market、じぶん銀行といったライフデザイン商材、ウォーターサーバーなどのご案内やご提案にも携わります。
 
【営業アシスタント】
店内で使用するPOP作成、HPの更新・編集、SNSの更新、お客様へのメール配信などの仕事を通して営業活動をサポートします。
また、郵便局の軒下や商業施設でイベントを行う際にスタッフとして参加して、サンプリングやライフスタイル商材の販売も行います。
 
【アプリ開発】
iOSアプリやAndroidアプリの開発を行います。また、観光アプリ「兵庫夢発見」のコンテンツ拡充のため、観光地への取材にも関わります。

Q:1日の流れを教えてください。
A:代表的な販売コーディネーターの1日の流れをご紹介します。
9:30(出勤・開店準備)→9:45(朝礼)→10:00(開店・販売)→12:00(休憩)→12:40(販売)→16:00(休憩)→16:20(販売・閉店作業開始)→19:00(閉店)→19:30(日報作成・退社)

Q:どのような新人研修がありますか?
A:販売コーディネーターの研修内容をご紹介します。
入社後はまず1週間かけて、会社の考え方や基礎知識を座学と店舗で習得。その後は先輩スタッフによるOJTを通して、必要な知識・スキルを身に付けます。料金収納からスタートし、プラン変更、機種変更、解約、新規と簡単なものから段階を踏んで覚えていけるので心配いりません。平均して半年ほどで一人前へと成長しています。同時期にKDDI本社が行うマナー研修に参加して、接客スキルに磨きをかけられます。新人研修後も、商品知識の勉強会やゲーム感覚でチームワークを学べる研修などもご用意。継続して成長していける環境を整えています。

Q:auの資格認定について教えてください。
A:auには接客・知識レベルに応じて、“アドバイザー”“マスター”“エキスパート”の3つの資格があります。年1回試験を行っており、筆記試験と実技試験を受験して合格すれば取得。最短3年で最上位の資格である“エキスパート”を取得でき、当社でも実績があります。資格を取得すれば手当を支給するので、収入アップにつながります。

Q:中途採用からステップアップを目指せますか?
A:どなたにもチャンスがあります。当社は社歴だけでなく、実力や人柄を総合的に判断した上で評価。実際、過去には中途採用から店長へとステップアップした例もあります。

Q:有給休暇の取得率を教えてください。
A:一般社員の取得率は80%程度です。特に子どもの学校行事への参加は推進しており、店長であっても運動会などに参加できるように全員でカバーしています。

Q:出産後も働けますか?
A:法定通り、産休・育休を取得いただけます。現在までに3名の社員が取得後に復職しています。

Q:遠方から応募したいのですが…
A:ご自宅から通勤時間が1時間30分を超える方には、家賃補助を支給しています。負担額は家賃の半額で、期間は最大36ヵ月です。安心してご応募ください。

Q:福利厚生について教えてください。
A:当社は“財団法人兵庫県勤労福祉協会”に加入しており、映画館や有名テーマパークなどで割引サービスを受けられます。また、6ヵ月間にわたって無遅刻・無欠勤で勤務したスタッフには皆勤賞として、6万円の報奨金と賞状を進呈しています。

Q:社内の懇親会はありますか?
A:あります。年6~7回ほど会社全体で食事会を開催。社内旅行やBBQなどのイベントもあり、どのポジションになっても全員と交流を深められます。

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