わたしたちの仲間を紹介します。

販売コーディネーターは夢中になれる仕事!
コミュニケーションが楽しく、毎日充実しています。

auショップ三木店 販売コーディネーター安福

努力の成果は、お客様の反応になって返ってきます。

私が働く「三木店」は、子どもの頃から家族で利用していた店舗です。いつもにこやかな表情で接客していた女性スタッフが家族内でも評判で、その人みたいになりたいと応募しました。入社して気がついたのは、楽しそうに接客をしている裏にあった膨大な知識量。新しい機種やプランなどが導入されるたびに、みなさんかなり勉強をしていたのだと知り驚きました。知識がないとご案内やご提案ができないので、先輩や同期の力を借りながら一生懸命覚えています。覚えた商品知識をすぐに現場に活かせることがうれしく、最初にタブレットとWi-Fiルーターのご契約をいただけたときは涙が出そうなくらい感動しました。努力の結果がお客様の反応としてダイレクトに返ってくるから、勉強が苦になりません。

お客様に合せた接客を行うことで、より良好な関係を目指しています。

最近は徐々に仕事に慣れてきて、お客様のタイプに合せた接客を心がけるようになりました。お子様連れの方であればお子様ともお話しを、年が近い方には普段よりフレンドリーな接し方を、年上の方にはフォーマルな対応を意識して、より良い関係を築けるように力を入れています。経験を積むごとに結果もついてきており、「安福さんに接客してもらいたい」とおっしゃってくださる方も。お客様アンケートに満点をつけていただいたこともありました。また常連のお客様と顔なじみになり、「今日は寒いね」「この間、旅行にいったの」といった世間話も楽しんでいます。同僚とのコミュニケーションも面白く、気分が落ち込んでいても働いているうちに自然と笑顔になります。私にとって『親和創美』は、人に会うのが楽しみな職場です。

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